윈도우10이 공식 지원 종료 시점(2025년 10월 14일)을 맞이하면서, ESU(확장 보안 업데이트, Extended Security Updates)는 필수 보안 서비스를 지속적으로 받기 위한 유일한 방법입니다. 다만, 등록이나 설치 과정에서 “업데이트를 적용할 수 없습니다” 혹은 “지금 등록 버튼이 보이지 않음” 오류가 자주 보고되고 있습니다. 이 글에서는 마이크로소프트 권장 절차를 바탕으로 발생 가능한 오류 유형과 해결 방법을 단계별로 정리했습니다.
1. ESU 등록 버튼이 보이지 않는 경우
ESU(확장 보안 업데이트)는 2025년 10월까지 순차적으로 배포되고 있습니다. 등록 버튼이 표시되지 않는 경우 아래 단계를 확인하세요.
- 시작 메뉴 → 설정 → 업데이트 및 보안 → Windows 업데이트로 이동합니다.
- 업데이트 확인을 눌러 최신 업데이트가 모두 설치되어 있는지 확인합니다.
- 버전이 22H2인지 반드시 확인합니다. (설정 → 시스템 → 정보 → Windows 사양)
- 다음 명령어를 관리자 권한으로 실행해 등록 자격을 수동으로 확인할 수 있습니다:
cmd /c ClipESUConsumer.exe -evaluateEligibility
이후 시스템을 재부팅하면 등록 링크가 정상적으로 표시되는 경우가 많습니다. 만약 여전히 표시되지 않는다면 자동 배포 대기 또는Windows 초기화를 고려해야 합니다.
2. ESU 등록 마법사가 즉시 종료되는 문제
등록 창이 바로 사라지는 주요 원인은 필수 업데이트 누락입니다. 특히 KB5062649 및 KB5015684가 설치되지 않은 경우가 많습니다. 해결 방법은 다음과 같습니다.
- Windows Update를 최신 상태로 유지합니다.
- Microsoft 업데이트 카탈로그에서 KB5062649를 수동 설치합니다.
- “업데이트를 컴퓨터에 적용할 수 없습니다” 메시지가 나온다면 이미 최신 빌드(OS Build 19045.6396 이상)를 사용 중일 수 있습니다.
- 명령 프롬프트를 관리자 권한으로 열고 다음을 실행합니다:
DISM /online /cleanup-image /restorehealth
sfc /scannow
명령 실행 후 시스템 파일이 복구되었다는 메시지가 나오면, 재부팅 후 다시 등록을 시도하세요.
3. Windows 업데이트 오류(0x80070422, 0x80073712 등) 해결
업데이트 서비스 관련 오류가 발생하는 경우, Windows 업데이트 구성 요소를 재설정해야 합니다. 아래 단계를 그대로 따르세요.
net stop bits net stop wuauserv net stop appidsvc net stop cryptsvc del "%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Microsoft\Network\Downloader\*.*" rmdir %systemroot%\SoftwareDistribution /S /Q rmdir %systemroot%\system32\catroot2 /S /Q net start bits net start wuauserv net start appidsvc net start cryptsvc
위 명령을 완료한 뒤 PC를 재시작하면 업데이트 관련 서비스가 초기화됩니다. 그래도 오류가 지속된다면 그룹 정책이 영향을 주는지 확인하세요.
레지스트리 점검
- 레지스트리 편집기(regedit)를 열어 다음 경로로 이동합니다:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\WindowsUpdate SetDisableUXWUAccess값이 1로 되어 있다면 0으로 변경합니다.
4. 시스템 자격 조건 확인
윈도우10 ESU는 정품인증이 완료된 Windows 10(홈, 프로, 에듀케이션, 엔터프라이즈) 버전에서만 등록 가능합니다. 장치가 Windows 11 요구 사항을 충족하지 않아 ESU를 신청하는 경우, TPM 2.0이나 Secure Boot 설정이 관련되지 않으므로 BIOS 설정은 변경할 필요가 없습니다.
5. “등록 후 업데이트가 설치되지 않음” 문제
ESU 등록 후에도 일부 누적 업데이트(KB번호 포함)가 설치되지 않는다면 다음을 확인하세요.
- 업데이트 내역 보기에서 설치 실패 항목이 존재하는지 확인
- Windows 업데이트 문제 해결사 실행: 설정 → 시스템 → 문제 해결 → 추가 문제 해결사 → Windows 업데이트 선택 → 문제 해결 실행
- 필요 시 업데이트 독립 설치 관리자(wusa.exe)를 사용하여 수동 업데이트
6. 그래도 해결이 안 된다면
마지막으로 다음 세 가지 조치를 차례로 시도해보세요.
- 시스템 초기화(내 파일 유지) — 설정 → 시스템 → 복구 → 이 PC 초기화 → 내 파일 유지 선택
- Windows 10을 재설치 후 Microsoft 계정 로그인 및 업데이트 재구성
- Microsoft 고객 지원 센터 또는 Q&A 포럼(answers.microsoft.com)에 문의
정리
대부분의 윈도우10 ESU 오류는 누락된 업데이트, 시스템 손상 파일, 혹은 정책 설정 문제에서 발생합니다. 위 단계를 차근차근 수행하면 대부분의 경우 성공적으로 ESU 등록과 갱신을 마칠 수 있습니다. 특히, Windows 10 버전 22H2와 최신 누적 업데이트가 설치되어 있어야 한다는 점을 반드시 기억하세요.
앞으로도 윈도우10 ESU 관련 추가 문제나 새로운 패치 정보가 확인되는 대로 업데이트될 예정입니다. 이 글이 해결에 도움이 되었길 바랍니다.